1.語音對講時，監控攝像頭沒有聲音？
答：確認APP是否是最新版本，點擊布撤防，設備如果發出滴滴的聲音，說明設備的揚聲器正常，點擊設備布撤防沒有聽到聲音，對講也沒有聲音，說明設備硬件出現問題，需要聯系客服處理。
2.設備能連上路由器，但實時監控時連接不上，怎么辦？
答：首先排除網絡原因：檢查手機、電腦等其他終端設備是否可以正常上網。檢查路由器的設置情況，是否設置了網絡過濾規則、DHCP是否正常開啟、是否設置了靜態IP導致局域網內IP沖突，開啟了路由器防火墻，家長控制，防蹭網功能等等。如果設備上有插入TF卡，嘗試拔掉TF卡，因為部分損壞的TF卡可能導致設備CPU處于卡死狀態，最終表現為設備顯示在線，但無法正常連接。如果是局域網可以監控，但是外網顯示離線，可以嘗試升級最新固件。如果設備不在線，在路由器里面的無線列表里面也沒法找到該無線設備，可以嘗試通過網線連接，如果換成了網線后可以監控，可以初步判斷是WiFi模塊問題。如果設備顯示在線，但連接失敗，排除了路由器設置問題后，嘗試升級最新固件。
3.有線切換wifi后，設備連接不上，怎么辦？
答：確認有線切換WIFI的時候是否提示操作成功。確認客戶路由器頻段，因為目前設備WIFI模塊是不支持5G頻段的。確認WIFI密碼是否輸入正確。WIFI名稱和密碼里面是否含有中文名或其它特殊字符，目前不支持中文名和特殊字符，僅支持純數字，純字母，字母數字組合。檢查路由器的設置情況，是否設置了網絡過濾規則、DHCP是否正常開啟、是否設置了靜態IP導致局域網內IP沖突，開啟了路由器防火墻，家長控制，防蹭網功能等等。切換到其他正常使用的WIFI上，看能否正常切換，如果能切換成功，還是不能監控，可能是WIFI模塊問題。德寶科技專注車載監控領域12年,專業提供高清車載視頻監控設備和車載視頻監控解決方案，為運營車輛提供專業技術及可靠的安全保障設備。主營產品有:車載監控,車載錄像機,車載攝像機,車載顯示器等車載監控設備配套產品，是河南車載監控系統優質供應商.想要了解更多關于車載視頻監控系統的相關信息，請關注德寶科技車載監控廠家網站，我們會定期更新;如果想要咨詢車載監控系統價格，歡迎來電咨詢！詳詢耿經理15333866618---0371-61992166,德寶廠家直營，高清車載視頻監控設備，車載視頻監控系統，車載監控請認準德寶科技，德寶官網：www.www.vstbuy.com